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Por mais de quarenta anos a
Eurotherm tem
oferecido níveis excelentes de
serviço ao cliente. Para garantir aos nossos
clientes o suporte de que precisam, nossa
divisão de serviço foi organizada em três
áreas: Serviços de Resposta, Serviços no
Tempo de Vida e Serviços de Desempenho. Os
diferentes produtos destes grupos irão,
nesse momento, atender a uma necessidade
específica, do engenheiro no help-desk
durante as horas de trabalho até o
atendimento do engenheiro no seu campo logo
cedo.
"O
serviço que você precisa, onde você precisa,
quando você precisa."
São serviços que fornecem a
você a solução imediata para o que você
precisa:
Nossa equipe de Serviços de
Desempenho irá trabalhar com você para
melhorar seu processo para beneficiar seu
negócio. Tire vantagem da nossa longa
experiência em várias indústrias na melhoria
de aplicações de controle, monitoramento de
automação para manter sua vantagem
competitiva.
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Serviços
no Tempo de Vida |
Durante o tempo de vida do
seu produto uma série de serviços estão
disponíveis para melhorar o desempenho,
reter a conformidade regulatória e manter
altos níveis de atualização. Esses serviços
de tempo de vida incluem calibração,
treinamento, contratos de manutenção e
garantias de equipamentos. Enquanto a
calibração e manutenção são mais utilizados
em serviços anuais, você pode também
solicitar um treinamento de rotina ou um
back-up eletrônico dos dados de controle
do processo fora de campo.
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Serviços
de Comissionamento |
Nossos serviços de
comissionamento incluem tudo, desde
configuração de um instrumento antes de ser
entregue, até a instalação em campo e
otimização. Durante este processo o pessoal
pode ser treinado na configuração e rotinas
de operação. Nossos engenheiros podem
trabalhar sozinhos ou acompanhando o pessoal
da engenharia da sua planta para reduzir
seus custos e possibilitar a transferência
de conhecimento. |
